PREGUNTAS FRECUENTES

A que hora es el Check In?
La hora del Check In es a las 2:00 pm.

A que hora es el Check Out?
El Check Out es a las 12:00 mediodía.

Voy a llegar temprano al hotel, es posible hacer un Early Check In?
Un Early Check In luego de las 8am es posible sin costo adicional, siempre y cuando la habitación esté disponible. Puede pedirlo con anticipación al momento de hacer la reserva pero no se lo podemos garantizar de antemano.

Tengo un vuelo en la noche, puedo hacer un Late Check Out?
Si por alguna razón necesita utilizar la habitación mas allá de la hora del check out puede acercarse a la recepción del hotel el día de su partida y solicitarlo. Dependiendo de la disponibilidad de habitaciones para ese día el recepcionista le dirá si es posible extenderse luego de las 12pm.

El costo de un Late Check Out es de media tarifa hasta las 4pm y luego tarifa entera después de esa hora.

Hay algún lugar donde pueda dejar mis maletas por el día luego del check out?
Si, tenemos un deposito seguro donde puede dejar sus maletas. Hable con el recepcionista que le dará unos boletos para identificar sus maletas. Las puede retirar en un horario de 7am a 10pm con el boleto que le entregaron.

Este servicio tiene un costo de $2.00 por pieza.

Surgió un inconveniente y no voy a utilizar la reservación. Puedo cancelar mi reservación garantizada sin penalización?
Si, puede cancelar cualquier reservación con 24 horas de anticipación a su fecha de llegada sin incurrir algún cargo.

En el caso de que no cancele a tiempo o simplemente no llegue a registrarse el día de su reservación se le cargará a su tarjeta el monto correspondiente a una noche de hospedaje.

La limpieza de las habitaciones está incluida en los servicios que ofrece el hotel?
Si, las habitaciones reciben el servicio de limpieza diariamente.

Como parte de nuestro compromiso con el medio ambiente de conservar agua y disminuir el uso de detergentes, el cambio de sabanas y toallas para las habitaciones ocupadas lo hacemos cada tres días. En caso de que desee cambio antes de lo programado solo nos avisa y con mucho gusto se lo hacemos.

Como me movilizo dentro de la cuidad?
Lo más fácil es hacerlo en taxi. Puede pedir en la recepción para que le llamen uno por teléfono, o simplemente para uno en la calle a la entrada del hotel.

El costo para una persona debe ser más o menos de:
$1.50 - $3.00 dentro de la ciudad
$2.00 a la Terminal de Transporte Terrestre y Albrook Mall
$3.00 al Casco Viejo
$6.00 a al aeropuerto Marcos A. Gelabert (Albrook)
$7.00 a Clayton (Cuidad del Saber)
$8.00 a Los Pueblos
$10.00 a La Calzada de Amador
$15.00 a Costa del Este
$25.00 a las Esclusas de Miraflores (ida y vuelta con espera de 2 horas)
$28.00 al Aeropuerto Internacional de Tocumen

El hotel ofrece transporte aeropuerto-hotel-aeropuerto?
Nosotros no tenemos servicio de transporte, pero si conocemos a conductores de confianza con los que podemos coordinar su transporte. El precio descontado que ellos le ofrecen a los clientes de Las Vegas para el transporte de una vía es el siguiente:
$28.00 para una persona
$30.00 para dos personas
$35.00 para tres personas
$40.00 para cuatro personas

Para 5 personas o más tendrían que tomar dos taxis.

El desayuno está incluido en la tarifa?
Tenemos dos tipos de tarifas, las regulares y las que incluyen el Desayuno Americano diariamente para las personas registradas. Este desayuno incluye dos huevos a su gusto, jamón o tocino, tostadas, café o te y jugo. Cualquier sustitución o adición a este menú correrá por cuenta del cliente.

Si desea la tarifa que incluye el desayuno solo tiene que pedirla al momento de reservar o de hacer el check in. La primera mañana de su estadía debe acercase a la recepción del hotel donde le entregarán los boletos de desayuno para toda su estadía. Está tarifa será valida durante toda su estadía y no se harán ajustes por días donde no consuma el desayuno. Si durante su estadía prefiere cambiarse a la tarifa regular lo puede hacer acercándose a la recepción para que realicen el cambio y así no se le cargarán los desayunos futuros.

Cual es su horario de atención?

Como me comunico a los diferentes departamentos del hotel desde mi habitación?
Debe marcar las siguientes extensiones para comunicarse con nosotros:

Ofrecen el servicio de Room Service?
No tenemos este servicio en el hotel, pero si llama al restaurante Caffe Pomodoro ellos con gusto le toman un pedido y se lo suben a la habitación durante su horario de servicio.

En el hotel hay lavandería para poder lavar mi ropa?
Si, tenemos un lavamático en el 6to piso con dos lavadoras y dos secadoras de monedas donde usted mismo puede lavar sus prendas de vestir. El costo es de $1.50 por ciclo de lavado o secado. El jabón lo puede conseguir en una de las tienditas cercanas al hotel.

Tengo prendas de vestir que requieren lavado en seco (dry clean), donde lo puedo hacer?
Hay dos lavanderías a menos de media cuadra del hotel donde usted puede llevar su ropa para que se la laven. Si la deja pagada ellos se la traen al hotel cuando está lista.

Cerca del hotel hay algún lugar donde pueda comprar ciertas cosas básicas de comer y de higiene personal?
Si, hay varias tienditas a menos de media cuadra del hotel donde puede comprar agua, soda, pasta de dientes, comida y cualquier otro articulo básico que pueda querer. Si necesita algo mas elaborado a dos cuadras hay un supermercado El Rey y una Farmacia Arrocha que abren las 24 horas del día.

Tienen habitaciones para fumadores?
Nuestro hotel es de No Fumadores tanto en las habitaciones como en el Lobby y otras áreas comunes del hotel. Esto es un requisito del Ministerio de Salud según decreto de Ley 13 del 24 de enero de 2008.

Si fuma dentro de la habitación el hotel le hará un cargo de limpieza de $150 a su cuenta.

Tienen caja fuerte en las habitaciones?
Cada habitación tiene su caja fuerte digital donde puede guardar sus artículos de valor y hasta cabe su laptop.

Tienen servicio de Internet en las habitaciones?
Si tenemos WiFi en todas las habitaciones y en el Lobby sin costo adicional a nuestros huéspedes. Para la clave de acceso solo tiene que llamar a la recepción. También tenemos un centro de negocios en el Mezzanine donde hay 4 computadoras que los huéspedes pueden usar.

Voy a alquilar un carro durante mi estadía en Panamá, el hotel tiene estacionamiento?
Si, tenemos un estacionamiento seguro cruzando la calle del hotel. Este no tiene costo para los huéspedes registrados en el hotel. Al estacionar le van a dar un boleto que tiene que validar en la recepción del hotel para que no le cobren.

Me puede dar direcciones del Aeropuerto Tocumen al hotel?
Cuando sale del aeropuerto tome a la izquierda en el redondel.
Siga las señales para subirse a la autopista llamada Corredor Sur que dice Panamá Centro o Paitilla (cuota)
Va a pasar dos garitas de cobro por un total de $2.65.
Tome la autopista hasta el final, a través de un túnel y mantenga su izquierda para tomar un puente elevado que lo lleva a Ave. Balboa. No tome el Viaducto.
Una vez en Ave. Balboa siga en ella hasta que vea un edificio alto a la izquierda, el Hotel Miramar, donde tomará a su derecha en la Ave. Federico Boyd.
Siga esta calle hasta el cuarto semáforo, donde nuevamente toma a la derecha en la Ave. Eusebio A. Morales.
Maneje dos cuadras mas hasta el semáforo, crúcelo y estamos inmediatamente a la izquierda en toda la esquina.

Como llego al hotel desde el Puente de Las Américas?
Justo cuando cruza el Puente entrando a la cuidad siga las señales hacia Ave de Los Mártires.
Siga en esta calle, pasando un semáforo, por debajo de un Puente hasta el segundo semáforo.
Tome a la derecha en este semáforo y estará en la Ave. Nacional, que es una calle de una vía y 5 carriles.
Manténgase en esta calle (hace una curva pronunciada hacia la izquierda), por debajo de un Puente y un cruce peatonal hasta ver un gran edificio blanco con azul que es el Hospital de la Caja de Seguro Social en una esquina, justo después de una parada de bus complicada.
Tome a la derecha en esta calle del Hospital y sígala hasta cruzar el segundo semáforo.
Estamos en la esquina izquierda justo después del semáforo.